Retour au sommaire du manuel L'Editeur HTML
  Gestion de vos messages

Message ou Pense-bête ?

La plate-forme d'emailing propose deux type de messages :

  • Le Pense-bête est une sorte de rappel automatique d'un événement. 
    Cette fonctionnalité permet d'envoyer un email à une liste d'abonnés à intervalles précis avant une date butoir.
     

  • Le message permet quant à lui d'envoyer un message beaucoup plus important en taille que le pense-bête, avec en plus la possibilité d'incorporer des images, des liens et toute une gestion statistique.
    Les messages peuvent être envoyés à date fixe ou différée, mais ne peuvent être envoyés à intervalle précis.

Enumération de vos messages et penses-bête

Une fois l'onglet « Vos messages » activé, vous obtenez en zone (B) de l'interface, une énumération des messages et des penses-bête que vous avez créés et/ou déjà envoyés.



Capture 10 : Enumération de
vos messages et penses-bête

Ces messages sont regroupés en 4 familles :

  • Les messages « En cours de rédaction » qui correspondent aux messages qui n'ont pas encore été envoyés à vos abonnées.
     

  • Les messages « Différés » qui attendent une date et une heure précise avant de pouvoir être envoyés.
     

  • Les messages « En cours d'envoi » sont ceux dont la plate-forme d'expédition est en train d'envoyer le contenu à vos abonnés.
     

  • Enfin les messages « Archivés » qui forment l'historique de vos précédents envois. Pour alléger le chargement de la page, seuls vos 20 derniers envois seront listés dans cet historique.

          Représente un message
 Représente un pense-bête 

 

Création d'un nouveau pense-bête

Pour créer un nouveau pense-bête, il vous suffit de cliquer sur le lien « Nouveau Pense-bête »
Ce lien ouvre un formulaire de saisie dans la zone (F) de l'interface, qui vous permettra de paramétrer toutes les caractéristiques de votre pense-bête.

Comme nous venons de le voir, le contenu du pense-bête peut être envoyé à intervalles précis avant une date butoir.

Ces intervalles sont les suivants :

 1 mois avant la date butoir   24 heures   45 minutes 
 2 semaines avant  12 heures  30 minutes
 1 semaine avant  5 heures  15 minutes
 5 jours avant  2 heures  5 minutes
 2 jours avant  1 heure  
  

Que ce soit pour vos besoins personnels : vous rappeler un
rendez-vous chez un client, une date d'anniversaire, etc…
Ou pour une utilisation professionnelle : rappeler la date d'un salon
ou d'une exposition à vos abonnés, un rendez-vous annuel, etc... le
pense-bête est un moyen facile et très pratique pour ne rien oublier

Contrairement aux messages qui offrent plus de possibilités, les penses-bêtes ne peuvent être envoyés qu'à une seule liste de diffusion à la fois.
Néanmoins, la fonction rappel automatique demande très souvent la saisie d'adresses email unitaires, que vous pouvez donc préciser dans la zone intitulée « Utilisateur(s) libre(s) ».
Si plusieurs personnes doivent recevoir le pense-bête, indiquez comme dans l'exemple ci-dessous, une succession d'adresses email séparées par des virgules :

 

Création d'un nouveau message

Le lien pour ouvrir le formulaire de saisie d'un nouveau message se situe juste au dessus de celui des penses-bête.
Ce lien ouvre donc le formulaire de saisie qui permet de paramétrer toutes les caractéristiques de vos messages.

Le formulaire d'envoi des messages est sans aucun doute le plus complexe de la plate-forme mais c'est également le plus complet de tous.
  



Capture 11 : Création d'un nouveau message

Zone (1) :    Titre ou objet du message que vos abonnés recevront.


 
Zone (2) : Pour envoyer vos messages, vous avez deux possibilités :
  • L'envoi « Immédiat » qui permet d'envoyer votre message quelques secondes après votre confirmation.
  • Ou l'envoi « Différé » dont il vous est possible de définir très précisément le jour et l'heure à laquelle vous souhaitez que votre message commence à partir.
Zone (3) : Chaque liste à son propre expéditeur !
Cette option permet donc de forcer l'envoi des messages avec un nom d'expéditeur et une adresse email bien précise.

Pour changer le nom ou l'adresse email de l'expéditeur, retournez dans l'onglet
« Vos listes » puis cliquez sur la petite icône (« »)
à gauche de chacune de vos listes.


L'option par défaut « Utiliser l'expéditeur de chacune des listes », est particulièrement utile lorsque vous associez chaque liste de diffusion à un commercial de votre société. Ou encore chaque liste à une filiale de votre société.
En effet l'expéditeur est également la personne qui recevra les email de réponse !
Donc si chaque liste à son son propre expéditeur, vous pourrez répartir les réponses selon vos divers commerciaux ou selon l'emplacement géographique de vos filiales.
 

Zone (4) : Vous permet de sélectionner une ou plusieurs listes auxquelles vous souhaitez envoyer votre message. L'ordre d'affichage correspond exactement à celui de l'énumération de vos listes de diffusion vu en début de ce manuel.

Pour plus de lisibilité et de sécurité, le nom des
listes que vous aurez sélectionnées, apparaîtront
en rouge après le premier enregistrement du
formulaire.
 
Zone (5) : Dans ce champ, vous devez saisir l'adresse email à laquelle doit être envoyé le message de test. Il s'agit de l'adresse email du poste sur lequel vous êtes en train de travailler.
Effectuer un test permet de recevoir à l'adresse indiquée, le message tel qu'il sera envoyé à vos abonnés.

Ce test est obligatoire (au moins une fois) et permet de vérifier la mise en forme du message avant son envoi réel, l'exactitude du contenu, l'adresse de l'expéditeur, l'affichage des images et de tester les liens hypertextes, etc.
 
Zone (6) : Rédaction et visualisation du message TEXTE
 
Zone (7) : Rédaction et visualisation du message HTML
Voir rubrique « L'éditeur HTML »
 
Zone (8) : 1. Enregistre les modifications apportées au message en cours
2. Envoi par email (à l'adresse saisie en zone 5) le contenu du message en cours.
Voir rubrique « Tester vos messages »
 
Zone (9) : 1. Enregistre les modifications apportées au message en cours
2. Lance le processus d'expédition des email à l'ensemble des abonnés des listes sélectionnées en zone (4). 
Ce bouton est munit d'une sécurité empêchant tout envoi maladroit du message à vos abonnés.
Zone (10) : Enregistre simplement l'ensemble des modifications apportées aux paramètres du message, puis réaffiche le formulaire de saisie mis à jour.
 
Zone (11) : Supprime le message de la plate-forme.
Ce bouton est munit d'une sécurité empêchant toute suppression maladroite du message.
Il est à noter que les statistiques concernant l'envoi du message (s'il y a eu envoi) seront conservées, afin de ne pas fausser l'affichage des graphiques.
 

Modification ou suppression d'un message ou pense-bête

Pour modifier ou supprimer un message cliquez simplement sur son titre :

       
Le sigle « » représente un message
Le sigle « » représente un pense-bête

Vous pourrez alors modifier tous les paramètres de votre message ou pense-bête, effectuer des tests d'envoi, enregistrer les changements ou tout simplement supprimer le message s'il ne vous est plus d'aucune utilité.

NOTA : Initialement, le bouton « Envoyer le message aux abonnés » est désactivé ; celui-ci ne deviendra actif qu'après avoir testé au moins une fois votre message par un clic sur le bouton « Tester le message »

 

Pré-visualiser vos messages

Lorsque vous aurez enregistré ou testé une première fois votre message, deux nouveaux liens vont apparaîtrent en zones (6) et (7) du formulaire.

Ces deux liens permettent de pré-visualiser le contenu (HTML ou Texte) de votre message avant son envoi. Comme la plupart des messageries, ces deux aperçus disposent d'une partie fixe affichant le nom de l'expéditeur du message, le ou les destinataires ainsi que le titre du message.

Selon les informations saisies dans la « Capture 11 », l'aperçu du message HTML retourne ceci :

 

Travailler avec l'éditeur HTML

Voir rubrique « L'éditeur HTML »

 

Tester vos messages avant envoi

En plus de disposer d'un aperçu du message dans votre navigateur, la plate-forme d'emailing permet également d'obtenir une copie de votre message directement par email.

Utiliser le bouton « Tester le message » permet de recevoir à l'adresse indiquée en zone (5) le message tel qu'il sera envoyé à vos abonnés.
Notez que pour différencier les tests des mailing finaux, la mention "[TEST]" apparaîtra dans l'objet de l'email. Cette mention sera bien entendu retirée au moment de l'envoi du mailing.

Si l'adresse email indiquée est présente dans la « liste de vos abonnés », alors le message de test prendra en compte tous les mots clés réservés à la personnalisation.
(Voir paragraphe « Personnaliser vos messages »)

 

Retour au sommaire du manuel L'Editeur HTML